yes 24 환불 및 취소정책 (티켓취소방법, 예매수수료)

😱 공연 티켓을 샀는데 갑자기 일정이 바뀌었다고요?! **걱정 마세요!** ✅ 티켓을 취소하고 환불받는 방법을 빠르고 쉽게 알려드립니다. ⏳ **언제까지 취소 가능할까? 수수료는 얼마나 들까?** 한눈에 정리된 정보를 지금 바로 확인하세요! 🎭

예매한 티켓을 취소해야 하나요? 😢 걱정 마세요! YES24의 환불 및 취소 정책을 **빠르고 쉽게** 정리해 드릴게요. ✅

📌 1. 예매 취소 마감 시간

🎭 공연 및 이벤트별 취소 가능 시간이 다릅니다! **기한 내에 취소하지 않으면 환불이 불가**하니 꼭 확인하세요. 🔎

• 📅 **화~토요일 관람**: 전날 **평일 오후 5시**까지
• 📅 **일~월요일 관람**: 전날 **토요일 오전 11시**까지
• 📅 **공휴일/공휴일 다음날 관람**: 전날이 평일이면 **오후 5시**, 주말이면 **토요일 오전 11시**까지

⚠️ **주의**: 공연 당일 취소 불가! 일부 공연은 개별 취소 정책이 적용될 수 있어요.

📦 2. 티켓 수령 방식별 취소 방법

🏢 현장 수령

예매확인/취소 메뉴에서 직접 취소하거나 고객센터(1544-6399)를 통해 취소 가능해요.

📬 우편 배송

• 📩 배송된 티켓은 취소 마감 전까지 고객센터로 **반송 또는 방문**해야 취소 가능!
• 📮 **반송 주소**: (우) 07238 서울시 영등포구 국회대로70길 23 용산빌딩 4층, 티켓환불담당자

🚨 **반드시 등기우편 사용!** 일반 우편은 분실 가능성이 있어요.

💰 3. 환불 절차

💳 신용카드 결제

• ✔️ 취소 후 **4~5일 내 카드사에서 확인 가능**
• ✔️ 취소 시점 & 카드사 정책에 따라 환불일 변동 가능
• ✔️ 취소 수수료와 배송료를 제외한 금액 환불

🏦 무통장 입금

• ✔️ 예매자 본인 명의 계좌로 **5~7일 내 입금**
• ✔️ 취소 수수료, 예매 수수료, 배송료 제외 후 환불

🎟️ 기타 결제 수단

YES머니, 예치금, 공연예매권 등은 **즉시 복원**, 단, 유효기간이 만료된 경우 재사용 불가! ⛔

💸 4. 예매 및 취소 수수료

💰 예매 수수료

• 🎤 콘서트/뮤지컬/클래식: **장당 2,000원**
• 🎭 연극: **장당 1,000원**
• 🖼️ 전시/체험: **무료**

💳 취소 수수료

• 🆓 **예매 후 7일 이내**: **무료** (단, 관람일 10일 전까지만)
• 📅 **관람일 10일 전~8일 전**: 티켓 가격의 **10%** (최대 4,000원)
• 📅 **관람일 7일 전~3일 전**: 티켓 가격의 **20%**
• 📅 **관람일 2일 전~1일 전**: 티켓 가격의 **30%**

📢 **예매 당일 밤 12시 이전 취소 시 수수료 없음!** 예매 수수료는 당일 밤 12시 이전까지만 환불돼요.

📞 5. 고객센터 문의

💬 추가 문의는 YES24 고객센터 **1544-6399**로 전화하거나, 공식 웹사이트에서 확인하세요! ✅

 

🎯 결론: 티켓 취소, 미리미리 준비하세요!

🎭 YES24 티켓 취소 정책을 이해하면 **불필요한 비용 지출을 줄일 수 있어요!** 💰 예매 취소 마감 시간과 수수료 정책을 잘 확인하시고, **미리 취소하는 습관**을 들이면 더 좋은 경험을 하실 수 있을 거예요. 😊

🎉 즐거운 공연 관람하세요! ❤️